dd44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("dd44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। dd44.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা dd44-এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করে, আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dd44-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে।

dd44-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুসারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার অধিকারী হতে হবে।
• একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — কর্পোরেট বা প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের অর্থে গেম খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• dd44-এ পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হয়নি এমন ব্যক্তিরাই নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• জুয়াখেলায় আসক্ত বা চিকিৎসাধীন ব্যক্তিরা স্বেচ্ছায় dd44-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dd44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে dd44 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে। পুরনো তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• dd44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সহায়ক দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

dd44 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

dd44 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• dd44 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে, তবে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত বোনাস প্রভাবিত হবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলার উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা থাকলেও dd44 যেকোনো কারণে বোনাস প্রদান না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে dd44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

dd44-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ — চার্জব্যাক, মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল ব্যবহার।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য dd44-কে ব্যবহার করা।
• dd44-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা dd44 কর্মীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ প্রদর্শন করা।
• dd44-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা ক্ষতিসাধনের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা।

dd44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• টাইম-আউট ফিচার — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার বিকল্প।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার।
• বাজির ইতিহাস যেকোনো সময় পর্যালোচনার সুযোগ।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়াখেলায় আসক্তির লক্ষণ দেখেন, তাহলে dd44-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

dd44-এর ওয়েবসাইট, লোগো, বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং সকল ডিজিটাল সম্পদ dd44 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ অনুমতি ছাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• dd44-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• dd44-এর ওয়েবসাইটের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• dd44-এর সফটওয়্যারের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইলেশন করা।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি)-এর মেধাসত্ত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

dd44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না বা ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ব্যাঘাত।
• আপনার নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পাওয়া — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক।
• dd44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো পরিস্থিতি (ফোর্স মেজেওর)।
• তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবার মান ও নিরাপত্তার জন্য।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dd44 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অবৈধ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার থাকবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হবে। dd44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে:

• প্রথমে dd44-এর গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে dd44-এর মনোনীত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
• সালিশির সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর হবে।

dd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে।
• মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর dd44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে dd44 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য dd44-এর সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: dd44.biz ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন।