dd44 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dd44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("dd44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং dd44.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও dd44-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে dd44 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়।

dd44.biz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা dd44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dd44-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dd44 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

উপরোক্ত তথ্যের পাশাপাশি, dd44 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়াও সংরক্ষণ করতে পারে।

dd44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
• নিরাপত্তা ও সাইবার সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আসক্তির ঝুঁকি থাকা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় সহায়তা প্রদান করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

dd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করে নেয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্ত করতে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ dd44-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

dd44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ — সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষণ ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• ডেটা অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত dd44 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ — তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থেকে সুরক্ষা।

dd44 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও ব্রাউজিং তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে। dd44 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে dd44-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

dd44 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত হয় — আইনি প্রয়োজনে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ (তিন) বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও ৩ বছর প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

dd44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

dd44-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। dd44 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক dd44-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dd44 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ (ত্রিশ) দিন আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: dd44.biz ওয়েবসাইটে সরাসরি
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন